Bij consumentenzaken moet je denken aan geschillen die zijn ontstaan met een energiebedrijf, of een waterleidingbedrijf. Maar ook met problemen met je telefoon-, televisie of internetprovider.
Ook bij geschillen over de aankoop van duurzame consumptiegoederen, een defecte TV bijvoorbeeld, kan een rechstbijstandverzekering je helpen.